PRIMEIRA TROCA É GRATUITA!

Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com o atendimento ao cliente por meio da central disponível neste site. Lembre-se de usar o e-mail usado durante a compra e mandar o número do pedido.

Trocas por defeito

Você pode solicitar a troca ou devolução por defeito em até 30 dias após receber o produto, seguindo as seguintes condições:

• O produto não pode ter sido usado;
• O produto deve estar acompanhado da nota fiscal, tags, etiquetas e acessórios da peça;

Devolução por arrependimento ou desistência

Você pode solicitar a troca ou devolução por arrependimento em até 7 dias após receber o produto, desde que:

• O produto não tenha sido usado;
• O produto esteja acompanhado da nota fiscal, tags, etiquetas e acessórios da peça;

Formas de ressarcimento

Todos os reembolsos serão efetuados após a mercadoria ser recebida, utilizando as opções a seguir:

• Crédito para nova compra: emitiremos um cupom no valor do pedido/item devolvido/trocado para ser utilizado em nosso site. Esse cupom não terá data de validade ou prazo para uso.
• Reembolso do boleto: O valor será depositado na conta bancária do titular do cadastro.
• Pagamento com cartão: O valor será estornado total ou parcialmente pela administradora do cartão. O crédito será identificado em até 3 faturas após a mercadoria ser recebida.

Segunda troca

A partir da segunda troca em nosso site, o envio das novas peças será cobrado conforme a tabela dos Correios ou Transportadoras já cadastradas em nosso site.